業務マニュアルも大事だけど・・・

2020/5/13

こんにちは！あなたの暮らしに幸せをプラス！
久留米で無垢材をふんだんに使って新築からリノベーションまで
手がけていますhouse plus+ 代表の田中崇浩です。


コンビニのとある出来事・・・


私は、コンビニで飲み物とパンを買おうと
店内に入りました。

「いらっしゃいませ！」

というさわやかな店員さんのあいさつ！

「元気があっていいコンビニだな～。」

と思って、店内へ

店の中には、レジの中にひとり、
陳列だなを整理する人ひとり
合計2人が店内にいました。

私は飲み物を買おうと奥の方にある
飲み物の冷蔵庫の方に向かいました。

ガラス張りの扉を開けて、
水のペットボトルを一本取り、
次に、パンの陳列棚へ向かいました。

パンの陳列棚では、店員さんのひとりが
パンのトレイから陳列させている途中だったので、

ちょっと離れたところから私はパンを選んで
パンを取り、私はレジに向かいました。

レジについて水とパンを置き、
レジの店員さんが、バーコードを片手に

ピッ！　ピッ！
「金額は、298円になります」
「ポイントカードの提示をお願いします」

私は、財布の中からポイントカードを出そうと
何十枚もあるカードの束からそのコンビニ向けの
カードを宝さがしのように探すわけです

「まずい、みつからない　(^^;」

なかなかポイントカードが見つからなかったのですが
奥の方のカードをやっと見つけ、提示しました。

ピッ！

次に、私はクレジットカードで払いたかったので

「クレジットカードでお願いします！」

私はそう言うと、

「お支払いは何回にされますか？」

お支払いは何回にされますか？？
5回分割払いもできるのかな？

でも、5回と行ってみようかな、
とは思ったのですが、さすがに恥ずかしくなり、

「１回でお願いします。」

といったものの

このやり取りいる？

という私は気持ちにかられました。
他の店でもクレジットカード
を最近出すのですが、他の店でも

「お支払いは何回にされますか？」

という質問をたまに受けます。

確かに、クレジットカードの場合は、支払回数を聞きなさい
というマニュアルがあるかもしれませんが

このやり取りいる？

そう思うこの頃でした　(^^)/

house plus+は本物の自然素材で
理想の住まいを実現する久留米の地域密着工務店です。　

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